Leveringspolitik

Leveringsmuligheder og priser

 

Vi tilbyder følgende leveringsformer for levering i Danmark:

 

- GLS Pakkeshop - ved køb over 700 kr. er fragten gratis ( fragtfri ) 

- GLS Pakkeshop - ved køb under 700 kr. er fragtprisen 35 kr. 

- GLS Omdeling - pris 55 kr. 

- PostNord uden omdeling - pris 75 kr. 

- PostNord med omdeling - pris 90 kr. 

- Mulighed for gratis afhentning ved vores Webshop, på Håndværkervej 10B, 6800 Varde. ( Vælges ved bestilling ) 

Levering indenfor 2-5 hverdage.

At leveringstiden kan være op til 5 dage skyldes, at de fleste varer befinder sig i én af vores fysiske butikker, og vi inden afsendelses til kunden, samler ordren på vores centrallager i Varde. Vi bestræber os på at afsende varerne indenfor 1-2 hverdage. Bestillinger med flere produkter sendes som udgangspunkt samlet.  

Hvis du skal bruge varen til gave, fungerer din ordrebekræftelse som byttebevis, uanset om varen skal byttes på webshoppen eller i en af vores fysiske butikker. Ønsker du at få påsat et byttemærke kan dette noteres i kommentarfeltet ved betaling. 

Vi pakker ikke varer ind, der købes på webshoppen.

 

RETURNERING af varer købt på west-wind.dk

Hvis du fortryder dit køb, har du 365 dages returret. Du skal blot udfylde den returseddel som du fik sammen med din vare og vedlægge den sammen med din returordre når du sender den til os.

For at vi kan refundere pengene, må varen ikke være brugt, beskidt, beskadiget eller lugte af røg. Du må afprøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Alle mærker og pristags på tøjet skal være intakte. Når du sender varerne retur, skal de returneres i original emballage. De originale skoæsker, kan ikke bruges som fragtemballage. Vi forbeholder os retten til at trækket et gebyr på 25 kr., hvis ovenstående ikke er overholdt.

Vi refunderer beløbet for de returnerede varer til det anvendte betalingskort, når vi modtager returpakken.

Bemærk: Det er ikke muligt at ombytte til en anden vare. Vi refunderer i stedet dit køb, så du kan lave en ny ordre på west-wind.dk

Hvis du ikke afhenter din pakke i pakkeshop og lader pakken gå retur, vil vi da pålægge ekspeditionsgebyr på 39 dkk. Som fratrækkes dit tilgodehavende.

 

Du kan returnere dit køb på to måder – via vores webshop eller i en af vores butikker.

RETUR VIA WEBSHOP

I langt de fleste tilfælde vil der være en returfolder med i din pakke. Den skal du udfylde og lægge i pakken sammen med den eller de varer, som du ønsker at returnere. Send din pakke fra en GLS pakkeshop.

Såfremt der ikke er en returfolder med i din pakke, kan du hente din returlabel via den mail, du modtog da vi afsendte din ordre.

Du skal blot trykke på linket “returlabel her”.

Denne label koster 39.- og vil blive fratrukket inden vi refunderer dine penge. Dette er kun en mulighed for varer, der returneres fra en dansk adresse.

Hvis du ønsker at sende en vare retur fra en udenlandsk adresse, afholder du selv omkostningerne hertil.

RETUR VIA VORES BUTIKKER

Ønsker du at returnere din ordre i en af vores butikker, kræver det blot at du medbringer din ordrebekræftelse. Så kan du gå ind og få ombyttet eller pengene retur for din ordre. Vores butikker og åbningstider kan findes på West-Wind.dk

Ved spørgsmål er du altid velkommen til kontakte WestWind kundeservice på tlf. 75210033.